“双11”期间，数亿快件同时发送，在运输过程当中难免会出现堆积或分拣等问题，所以无论是尽量避免纠纷的网店商家还是消费者，都希望包裹包装得越严实越好，这样才不会中途“受伤”。11月18日，记者走访发现，快递过度包装虽然安全了，却由此带来材料浪费和污染问题。包裹怎么包装才安全？包装材料能否回收利用？记者对此进行了调查。

　　18日，家住经济区祥瑞家园小区的刘女士向记者反映，“双11”她从网上购买了一个剪毛球器，当天就接到了快递员打来的电话，然后就从快递员手中接回了一个比鞋盒还要大的包裹。回到家以后，她兴冲冲地拆包裹，没想到费了好一顿工夫。

　　刘女士说，怎么都没想到一个小小的剪毛球器包装得那么复杂。“剪毛球器本身并不是很大，只是用一个长约10厘米的小盒子装着，但在这个小盒子外面，还有一层珍珠棉隔着，外面又垫上了几层泡沫板，再外层塞了很多，最外面才是一个大盒子，而且还用胶带密密麻麻地缠了起来，如果不工具的话，根本就拆不开。”刘女士说。

　　“不知道的人还以为我买了什么好东西，其实里三层外三层打开以后，就只是这么个小玩意。”刘女士笑着说，她理解快递公司是怕货物损坏才包装得比较严实，但包装得这么夸张是不是有点浪费？

　　当天，在奎文区东风东街与新华交叉口附近一家单位上班的李女士收到了“双11”期间购买的化妆品，三瓶化妆品被用一个长宽约为50厘米的盒子装着，而且用了两个硬纸盒，里面的每个化妆品瓶还用珍珠棉包裹得严严实实，其他一些填充物把盒子塞得满满当当。李女士对记者说，她都感觉自己的化妆品实在是受宠若惊了。

　　“‘双11’期间我网购了不少东西，办公室里的快递包装盒堆了一大堆，留着没多大用处，全都扔掉了。”李女士说，事后想想这些盒子扔掉其实怪可惜的，应该还可以回收利用的。

　　记者在城区一些小区和写字楼走访了解到，在“双11”期间，由于快递量猛增，很多小区和写字楼垃圾桶里的快递垃圾明显增多，这可苦了保洁阿姨，乐了收废品的。

　　“这几天垃圾桶里的快递盒子明显比以前多了，每层楼摆放着一个大垃圾桶，各楼层的上班族们收了快件都会把不要的盒子扔到垃圾桶里。”奎文区东盛广场6楼的一位保洁人员告诉记者，快递垃圾一般都是纸盒子或者塑料泡沫，这些东西比较占地方，几个就把垃圾桶塞满了，他们只能加大频率进行清理，工作量比平时大了不少。

　　当天下午，记者在奎文区早春园小区遇到了收废品的刘先生。据刘先生介绍，最近这一周的时间，他可捡着便宜了，以前需要花钱收购的废纸壳，这段时间不用花钱就一捆一捆地往车上装。“最近这几年明显感觉垃圾箱里的纸壳子多了，大多数都是快递包装用的纸壳。”刘先生说，“双11”期间，一天最多能收100多公斤纸壳，大部分都是用来包装快递的纸盒子。

　　据统计数字显示，2011年，我国快递总数为48亿件，假如每件快件上包装平均用1米透明胶带，那么，一年用掉的胶带可绕地球120圈。2013年，快递总数涨到了92亿件，用掉的胶带已经能绕地球230圈。而照这个速度发展，今年的快件总量恐怕会轻易突破100亿件。

　　老家在昌乐的李红在网上开了一家饰品店，她对记者说，虽然她卖的东西个头都不是很大，但每次她给顾客发快件的时候都丝毫不敢大意，基本上可以说把货物里三层外三层地包裹起来，这才敢发出去。

　　李红说，她出售的货物大部分都是一些宝石饰品，比较贵重，假如包装的时候不注意，在寄送的过程中很容易出现破损的情况。她刚开网店的时候就遇到过这种情况，顾客因为收到的货物出现破损，不但退了货，还差点给她打差评。

　　李红说，一般情况，一个小包裹怎么也得用2米左右的胶带。假如是一些比较贵重的快件，一般都会在里面放一些珍珠棉、塑料泡沫等，这样可以最大程度地避免快件受损。“包装的时候必须要里三层外三层地包裹严实，毕竟在运送的过程中，谁都不知道可能出现什么情况，万一遇上装卸、分拣的情况呢？”李红说，毕竟一旦快件损坏很容易出现纠纷，处理起来太麻烦。

　　当天下午，记者在奎文区东风东街与文化交叉口一家单位门口，遇到了前来送快件的百世汇通快递员小刘。小刘对记者说，快递包装有些是卖家自己包装的，有些是快递公司帮忙包装的。具体到包装流程，每个公司不一样，都有自己的，但肯定每个快递员在上岗之前都会进行培训。

　　小刘表示，包装有一个最基本的原则，那就是要求货品不能损坏。在这个基础上，有一些大的快递公司包裹得可能会更严实一些。而在收取快件时，很多消费者会自己包装好，但还会要求快递员再进行包装，以确保在运送过程中所寄物品不受损。

　　申通快递的快递员小王也对记者说，对于一些比较易碎的工艺品，公司一般都会进行特殊包装，用的材料有泡沫板、珍珠棉、和海绵等，确保工作人员在搬运的过程中不会损伤里面的物品。

　　据申通快递有限公司的相关负责人介绍，公司在包装快件的过程中一般都尽量做到万无一失，包装确实耗资非常大，但目前来说还没有别的好办法，只能先确保顾客的快件安全。

　　据了解，早在2011年，国家邮政局就发布了《快递业务操作指导规范》。其中，快件包装时，应当使用符合国家标准和行业标准的快递封装用品。但是，怎么包装、什么是适当使用等具体标准，却没有明确。

　　对于如何进行快递包装，记者也咨询了市邮政管理部门。相关负责人说，《快递业务操作指导规范》并没有对环保材料做强制要求，也没有回收等相关措施，目前来看对此还没有硬性。

　　申通快递有限公司副总经理丛俊辉说，目前快件包装材料确实没办法进行回收，除非是顾客直接去一些快递点取件，才有可能把包装留下，但一般快递公司不会对顾客做此要求，很多快递包装材料都是一次性的，被浪费掉了。（记者 赵春晖）（原载晚报）

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