2015年“红盾网剑行动”启动暨全省网络交易市场主体发展与监管新闻通报会现场5月7日上午,湖南省工商局以电视电话会议的形式,面向全省工商系统和新闻举行2015年“红盾网剑行动”启动暨全省网络交易市场主体发展与监管新闻通报会。
会议主要发布《2014年湖南省网络交易市场主体分析报告》,总结2014年网络交易监管工作,部署2015年全省工商系统“红盾网剑行动”,并公布2014年网络交易监管十大典型案例。省工商局党组、局长李金冬,省工商局党组、副局长鲁先华以及省网络交易监督管理处贺然处长等出席本次会议并做重要讲话。
截止2014年底,全省实有各类市场主体中从事网络交易的市场主体有44.92万户。全省从事网络交易市场主体呈现两个明显的特征:一是企业已经认识到进入网络交易市场的必要性和重要性,超过半数的企业已经通过各种途径、以各种形式从事网络交易或将主体、商品及服务信息发布至互联网。二是个体工商户由于知识水平有限、经营意识欠缺,从事网络交易程度很低。全省仅3.09%的个体工商户从事网络交易或将主体、商品及服务信息发布至互联网。
鲁先华副局长对2015年全省工商“红盾网剑行动”进行了部署,强调需重点抓好七大方面的工作:打击销售假冒伪劣商品违法行为、加强网络经营主体规范管理、消费者权益、规范各类网络广告和商业信息发布行为、公平竞争的网络经营秩序、突出网络交易平台监管、提升网络监管技术支撑水平。
贺然处长针对互联网上的虚假宣传案、互联网上发布虚假违法广告案、互联网上发布违法房地产广告案、通过微信平台在移动互联网上发布霸王条款宣传信息案、无照从事网络商品交易案、未按报送经营统计资料案等公布了全省网络交易监管典型案例。
最后,李金冬局长就全省网络交易监管工作给出三点重要意见:一、统一认识,切实增强做好网络交易监管工作的责任感和紧迫感;二、强化措施,全面扎实地开展网络市场监管工作;三、齐抓共管,认真做好网络消费工作。同时着重强调,一方面要积极探索和研究网络下有效消费权益的制度和措施,推进12315网络。另一方面要加强与各部门、各单位、各行业的协调配合,形成大机制。
网络购物在给消费者提供方便、快捷的交易途径的同时,也为利用网络购物特点实施欺诈行为提供了可乘之机,网络消费比传统消费更加复杂和困难。对此,各级工商行政管理部门要强化网络,消费者权益,努力营造安全放心的网络消费。要通过建立网上消费投诉举报平台、指导监督网站经营者建立健全消费者权益制度和措施、在经营性网站设置消费投诉举报电子标识链接等多种形式,健全网络消费体系,多方位开辟消费渠道,及时受理消费投诉举报,及时查处侵害消费者权益的行为。